Politique de Confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Tom Etournay, exploitant le site lazystic.com, collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site et de nos services.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Tom Etournay
Entrepreneur individuel
SIRET : 929 765 162 00011
13 B rue de la Bournelle, 44690 La Haie-Fouassière, France
Email : contact@lazystic.com
Téléphone : +33 7 83 74 12 98

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, nom de l'entreprise.

Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion.

Données relatives à l'utilisation du service : informations liées à votre utilisation de la plateforme Lazystic (expéditions, historique des commandes, etc.).

Données de paiement : les données bancaires sont collectées et traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture et amélioration de nos services
• Traitement de vos commandes et expéditions
• Communication avec vous (support client, notifications)
• Facturation et gestion comptable
• Respect de nos obligations légales
• Analyse et amélioration de notre site et services
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à l'exécution des services que vous avez souscrits
• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre plateforme
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
• Les transporteurs partenaires pour l'exécution des expéditions
• Notre prestataire de paiement
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la fin de celle-ci
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de connexion : 1 an
• Cookies : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lazystic.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment : le chiffrement des données sensibles, l'accès restreint aux données, la mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité.

Transferts de données hors UE

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, certification Privacy Shield le cas échéant).

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Tom Etournay
13 B rue de la Bournelle, 44690 La Haie-Fouassière, France
Email : contact@lazystic.com
Téléphone : +33 7 83 74 12 98